相信很多客戶第一次購買人造草坪的時候都會出現(xiàn)的問題，那就是為什么樣品和成品的不一樣，看起來做好成品的人造草坪比之前寄過來的樣品的草絲更細(xì)，而且成品的參數(shù)和樣品的參數(shù)都是一致的情況下，肉眼看起來完全不一樣，甚至有客戶還特意打投訴電話，覺得廠家的人造草坪貨不對板，要求退貨退款，那么為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢？那么今天跟大家詳細(xì)來研究一下出現(xiàn)這種情況的原因。

首先我們客戶在收到貨的時候，第一步一定要核對成品的人造草坪參數(shù)是否和樣品的保持一致，如果有哪些參數(shù)對不上第一時間聯(lián)系廠家售后客服，了解相關(guān)情況，要廠家給你一個滿意的答復(fù)，如果確實(shí)有參數(shù)不一致的，雙方溝通之后可以進(jìn)行退換，確認(rèn)無誤之后再進(jìn)行鋪裝場地。且不能發(fā)現(xiàn)這些問題還要進(jìn)行鋪裝，這樣不但浪費(fèi)成本和運(yùn)費(fèi)，還要拖久工期，直接影響施工進(jìn)度。

第二就是我們平時看到的人造草坪本身就比較細(xì)小，通過肉眼很難判斷一些參數(shù)是否一致，那么根據(jù)廠家包裝上面的草絲膜寬和膜厚以及膀重等參數(shù)進(jìn)行專業(yè)設(shè)備檢測，而不是靠肉眼來觀察草絲的參數(shù)，特別是膀重。這個概念的東西很難肉眼進(jìn)行判斷，只有專業(yè)的設(shè)備檢測才是最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。所以客戶在解除這些顧慮之前，可以通過相關(guān)專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對成品的參數(shù)進(jìn)行一個專業(yè)的檢測，這樣可以避免成品和樣品有差別。

其實(shí)樣品和成品有差別這種情況是很多工業(yè)品都會出現(xiàn)的問題，也是這個行業(yè)的特點(diǎn)，人造草坪這個行業(yè)也不例外，其實(shí)我們的樣品和成品的原材料，包括底面布草絲都是相同的，只是樣品是經(jīng)過修剪、挑選最好的，成品是大批量生產(chǎn)。樣品寄給客戶之前都會整理好草絲的挺直度，甚至一些投標(biāo)樣品還會做成一個人造草坪系統(tǒng)，填充好石英砂和顆粒，從外觀上看比成品更直觀和美觀。而成品在廠家生產(chǎn)到運(yùn)輸這個過程中，草絲被壓倒看起來有差別。其實(shí)成品比樣品看起來細(xì)并不是磅重不夠，只是視覺上的錯覺吧。